Regulamin

Regulamin serwisu kursydomatury.pl

Poniższy regulamin obowiązuje od 01.07.2024. Archiwalne wersje regulaminu:

• regulamin obowiązujący od 31.01.2024 do 30.06.2024.  

Za pośrednictwem serwisu kursydomatury.pl możesz dokonać zakupu Kursów, pojedynczych Zajęć on-line lub towarzyszących tym zajęciom treści cyfrowych przygotowujących do egzaminu maturalnego z różnych przedmiotów. Kursy, zajęcia oraz treści cyfrowe są sprzedawane bezpośrednio przez Nauczycieli, których sylwetki są opisane tutaj. 

Serwis kursydomatury.pl umożliwia Ci zakup Kursu, Zajęć lub treści cyfrowych oraz zapewnia platformę, za pośrednictwem której następuje realizacja Kursu lub dostarczenie treści cyfrowych. Pamiętaj jednak, że administrator serwisu nie jest stroną umowy w przedmiocie zakupu Kursu, Zajęć lub treści cyfrowych – tę umowę zawierasz bezpośrednio z Nauczycielem, którego dane są wskazane w opisie kupowanego przez Ciebie Kursu, Zajęć lub treści cyfrowych.

Poniżej znajduje się regulamin, który określa zasady funkcjonowania serwisu, w szczególności zasady kupowania i realizacji Kursów, Zajęć oraz dostarczania treści cyfrowych.

Jeżeli masz pytania związane z serwisem, napisz do nas na adres kontakt@kursydomatury.pl lub zadzwoń pod numer +48 22 34 33 732. Pracujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00. Na wiadomości staramy odpowiadać się w ciągu dwóch dni roboczych.

§ 1. Definicje

1. W regulaminie zwracamy się do Ciebie „per Ty” i staramy się używać prostego słownictwa, żeby nie przygniatać Cię formalnymi i skomplikowanymi terminami. 
2. Tam, gdzie wypowiadamy się w liczbie mnogiej i posługujemy sformułowaniami typu „my”, „nasze” itp., mamy na myśli następujący podmiot administrujący serwisem: Kursy do Matury Sp. z o.o., ul. Hoża 29, 00-521 Warszawa, NIP: 7011069430, KRS: 0000947367, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy: 10 000,00 zł
3. Ponadto, na potrzeby regulaminu przyjmujemy następujące znaczenie poniższych pojęć:
   
   1. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z nami lub Nauczycielem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
   2. Kurs – kurs przygotowujący do egzaminu, w szczególności maturalnego, z określonego przedmiotu sprzedawany przez Nauczyciela za pośrednictwem Serwisu; Kurs może składać się z jednej lekcji lub zestawu lekcji, 
   3. Nauczyciel – osoba fizyczna wykonująca działalność gospodarczą na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadząca sprzedaż Kursu, Zajęć lub treści cyfrowych za pośrednictwem Serwisu,
   4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca z nami lub Nauczycielem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego
      w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
   5. Serwis – strona internetowa działająca pod adresem https://kursydomatury.pl i jej rozszerzeniami, zarządzana przez nas,
   6. Treści Użytkownika – informacje przekazywane przez Ciebie, które przechowujemy na Twoje żądanie w Serwisie, w szczególności profil użytkownika, komentarze,
   7. Zajęcia – spotkanie on-line prowadzone w czasie rzeczywistym przez Nauczyciela związane z przygotowaniem do egzaminu maturalnego z określonego przedmiotu 

§ 2. Postanowienia wstępne

1. Korzystając z Serwisu, możesz:
   
   1. przeglądać publicznie dostępną zawartość Serwisu,
   2. stworzyć konto użytkownika lub korzystać z utworzonego konta użytkownika, 
   3. skorzystać z bezpłatnych lekcji próbnych, 
   4. kupić lub realizować Kurs,
   5. kupić udział w Zajęciach lub dostęp do treści cyfrowych związanych z Zajęciami,
   6. korzystać z zakupionych treści cyfrowych,
   7. skontaktować się z nami lub Nauczycielem.
2. Stwarzanie Ci opisanych powyżej możliwości stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną, którą świadczymy na Twoją rzecz. 
3. Do korzystania z Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez Twój sprzęt komputerowy lub oprogramowanie. Wystarczające są:
   
   1. dostęp do Internetu,
   2. standardowy, aktualny system operacyjny,
   3. standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies,
   4. standardowe, aktualne oprogramowanie obsługujące pliki elektroniczne w formacie PDF,
   5. posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Wyznaczyliśmy elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: kontakt@kursydomatury.pl. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Ciebie do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z nami. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
5. Przeglądanie publicznie dostępnej zawartości Serwisu jest możliwe anonimowo, bez konieczności podawania danych osobowych. Stworzenie konta użytkownika, skorzystanie z bezpłatnych lekcji próbnych, zakup Kursu, Zajęć lub treści cyfrowych oraz kontakt z nami lub Nauczycielem wymaga podania danych osobowych w zakresie niezbędnym dla danego celu.
6. Zakazane jest podczas korzystania z Serwisu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.
7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa i przekazu danych w związku z korzystaniem z Serwisu podejmujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych drogą elektroniczną usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwaniu i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
8. Podejmujemy działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Serwisu. Jeżeli stwierdzisz jakieś nieprawidłowości lub przerwy w funkcjonowaniu Serwisu, zgłoś to nam.
9. Z uwagi na to, że Serwis stanowi system teleinformatyczny zarządzany przez nas, możemy prowadzić prace techniczne i informatyczne, które będą miały na celu rozwój Serwisu oraz świadczenie drogą elektroniczną usług na jak najwyższym poziomie.

§ 3. Konto użytkownika

1. Stworzenie konta użytkownika oraz dalsze korzystanie z niego jest nieodpłatne.
2. Konto użytkownika jest tworzone w wyniku wypełnienia i przesłania formularza rejestracji konta użytkownika lub wypełnienia i przesłania formularza zamówienia (konto użytkownika jest niezbędne do realizacji zamówionego Kursu).
3. Wypełnienie i przesłanie formularza, o którym mowa powyżej, prowadzi do zawarcia z nami umowy o prowadzenie konta użytkownika, mocą której zobowiązujemy się zapewniać Ci możliwość korzystania z konta użytkownika, a Ty zobowiązujesz się korzystać z konta użytkownika w sposób zgodny z Regulaminem, prawem lub dobrymi obyczajami. Umowa ta jest nieodpłatna i zawierana na czas nieokreślony. 
4. Logowanie do konta użytkownika następuje z wykorzystaniem adresu e-mail oraz hasła.
5. Jesteś zobowiązany do zadbania o bezpieczeństwo i poufność danych dostępowych do konta użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki dostępu do konta użytkownika przez osoby nieuprawnione, jeżeli taki dostęp następuje ze względu na okoliczności leżące po Twojej stronie.
6. W koncie użytkownika możesz zamieścić dodatkowe informacje na swój temat, w szczególności imię i nazwisko, pseudonim, zdjęcie, linki do profilów w mediach społecznościowych, które są widoczne dla Nauczyciela oraz pozostałych uczestników lekcji próbnych lub Kursów jako profil użytkownika. Dodatkowe informacje zamieszczane w koncie użytkownika są Treściami Użytkownika, do których znajduje zastosowanie § 8 Regulaminu. 

§ 4. Lekcje próbne

1. Lekcje próbne są tworzone i udostępniane przez Nauczycieli. 
2. Skorzystanie z lekcji próbnej jest nieodpłatne.
3. Dostępne lekcje próbne są opisane na stronach Serwisu. 
4. Skorzystanie z lekcji próbnej jest możliwe wyłącznie, gdy posiadasz konto użytkownika w Serwisie.
5. Skorzystanie z lekcji próbnej wymaga zalogowania do posiadanego w Serwisie konta użytkownika i kliknięcia w przycisk inicjujący wybraną lekcję próbną, co prowadzi do zawarcia nieodpłatnej umowy o udział w lekcji próbnej. Umowa zawierana jest z Nauczycielem będącym twórcą zamówionej lekcji próbnej, którego dane identyfikacyjne są wskazane w opisie lekcji próbnej dostępnym na stronach Serwisu.
6. Lekcja próbna jest realizowana poprzez udostępnienie Ci materiałów edukacyjnych składających się na zamówioną lekcję próbną. Materiały te są wskazane w opisie lekcji próbnej dostępnym w Serwisie. Materiały udostępniane są w postaci cyfrowej za pośrednictwem konta użytkownika. 
7. W ramach lekcji próbnej możesz zadawać Nauczycielowi dodatkowe pytania, korzystając z funkcji komentarzy dostępnej za pośrednictwem konta użytkownika. Zasady dotyczące komentarzy są opisane w § 6 regulaminu.

§ 5. Kursy

1. Kursy są tworzone i sprzedawane przez Nauczycieli. 
2. Udział w Kursie jest odpłatny. 
3. Dostępne Kursy oraz ich ceny są opisane na stronach Serwisu. Kursy mogą być dostępne w różnych wariantach. Wybór wariantu ma wpływ na zakres świadczeń, z których możesz korzystać, co wynika zawsze z opisu na stronie Serwisu. Przykładowo, wariant VIP zapewnia Ci możliwość przesłania swojej pracy do sprawdzenia przez Nauczyciela, czego nie zapewnia wariant standard.
4. Zakup Kursu wymaga dodania go do koszyka, wypełnienia i przesłania formularza zamówienia, co prowadzi do zawarcia odpłatnej umowy o udział w Kursie, mocą której Nauczyciel zobowiązuje się zapewnić Ci możliwość realizacji Kursu, a Ty zobowiązujesz się zapłacić Nauczycielowi cenę Kursu. Umowa zawierana jest z Nauczycielem będącym twórcą zamówionego Kursu, którego dane identyfikacyjne są wskazane w opisie Kursu dostępnym na stronach Serwisu.
5. Zakup Kursu wiąże się z koniecznością podania imienia i nazwiska, które to imię i nazwisko widoczne jest dla wszystkich innych uczestników Kursu oraz Nauczyciela ze względów technologicznych dotyczących funkcjonowania Serwisu.
6. Cena Kursu jest płatna w całości z góry. Płatność możliwa jest wyłącznie za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Faktura jest wystawiana przez Nauczyciela na Twoją prośbę i doręczana za pośrednictwem poczty elektronicznej do 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonałeś zakupu. 
7. Umowa o udział w Kursie jest zawierana na czas określony jednego roku liczony od dnia zapłaty ceny Kursu. Umowa może zostać przez Ciebie przedłużona na kolejny rok przed jej wygaśnięciem na preferencyjnych warunkach prezentowanych w Serwisie. Po wygaśnięciu umowy, nie ma możliwości jej przedłużenia, ale możesz zawrzeć kolejną umowę na warunkach obowiązujących w chwili jej zawierania.
8. Kurs jest realizowany poprzez udostępnienie Ci materiałów edukacyjnych składających się na zamówiony Kurs. Materiały te są wskazane w opisie Kursu dostępnym w Serwisie. Materiały są udostępniane w postaci cyfrowej za pośrednictwem konta użytkownika. Materiały są podzielone na lekcje.
9. W ramach Kursu możesz zadawać Nauczycielowi dodatkowe pytania, korzystając z funkcji czatu, komentarzy lub grupy kursantów dostępnych za pośrednictwem konta użytkownika. Zasady dotyczące komentarzy, czatu oraz grup kursantów są opisane w § 6 regulaminu.
10. W ramach Kursu możesz wykonywać również elektroniczne testy, quizy lub zadania sprawdzające Twoją wiedzę.
11. Jeżeli wybrany przez Ciebie wariant Kursu zapewnia taką możliwość (wynika to z opisu wariantu Kursu dostępnego na stronach Serwisu), w ramach Kursu możesz również rozwiązywać arkusze maturalne, które są sprawdzane przez Nauczyciela lub współpracujących z Nauczycielem egzaminatorów. 
12. Realizacja Kursu rozpoczyna się w dniu zapłaty ceny Kursu. Realizacja Kursu polega na zapewnianiu Ci możliwości korzystania ze świadczeń, o których mowa powyżej. Kurs uważa się za realizowany, jeżeli masz możliwość korzystania z tych świadczeń, niezależnie od tego, czy faktycznie z nich korzystasz.  
13. Możliwość korzystania ze świadczeń, o których mowa powyżej, masz przez czas trwania umowy o udział w Kursie. 

§ 6. Komentarze, czat, grupy kursantów

1. Pod każdą lekcją oraz w grupie kursantów możesz dodawać swoje komentarze. 
2. Dodanie komentarza odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie dedykowanego formularza. 
3. Dodając komentarz, wyrażasz zgodę na jego rozpowszechnianie w Serwisie. 
4. Komentarze są publikowane i widoczne dla pozostałych użytkowników mających dostęp do lekcji, których komentarze dotyczą. 
5. Oprócz dodawania komentarzy, możesz również kontaktować się bezpośrednio z Nauczycielem poprzez mechanizm czatu dostępny za pośrednictwem konta użytkownika. Wiadomości wymieniane z Nauczycielem nie są dostępne dla pozostałych uczestników Kursu. 
6. Nauczyciel nie odpowiada na komentarze lub wiadomości wykraczające poza zakres lub poziom Kursu, w szczególności pytania wykraczające poza poziom maturalny.
7. Komentarze oraz wiadomości wymieniane z Nauczycielem są Treściami Użytkownika, do których stosuje się § 8 Regulaminu.

§ 7. Zajęcia

1. Zajęcia są organizowane, prowadzone i sprzedawane przez Nauczycieli.
2. Udział w Zajęciach jest odpłatny. 
3. Informacje o Zajęciach, w szczególności termin, temat, czas trwania, treści cyfrowe związane z Zajęciami, czas dostępu do tych treści cyfrowych, cena są publikowane w Serwisie. 
4. Zakup udziału w Zajęciach wymaga dodania Zajęć do koszyka, wypełnienia i przesłania formularza zamówienia, co prowadzi do zawarcia odpłatnej umowy o udział w Zajęciach, mocą której Nauczyciel zobowiązuje się zapewnić Ci możliwość udziału w Zajęciach oraz dostarczyć treści cyfrowe związane z Zajęciami, a Ty zobowiązujesz się zapłacić Nauczycielowi cenę. Umowa zawierana jest
   z Nauczycielem prowadzącym Zajęcia, którego dane identyfikacyjne są wskazane w opisie Zajęć dostępnym na stronach Serwisu.
5. Zakup udziału w Zajęciach wiąże się z koniecznością podania imienia i nazwiska, które to imię i nazwisko widoczne jest dla wszystkich innych uczestników Zajęć oraz Nauczyciela prowadzącego Zajęcia ze względów technologicznych dotyczących funkcjonowania Serwisu.
6. Cena za udział w Zajęciach jest płatna w całości z góry. Płatność możliwa jest wyłącznie za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Faktura jest wystawiana przez Nauczyciela na Twoją prośbę i doręczana za pośrednictwem poczty elektronicznej do 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonałeś zakupu. 
7. Zajęcia odbywają się za pośrednictwem platformy umożliwiającej komunikację na odległość (np. ClickMeeting) w terminie określonym w Serwisie. Informacje organizacyjne, w tym link do wirtualnego pokoju, są przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej najpóźniej na jeden dzień przed terminem Zajęć, a w przypadku Zajęć kupowanych w trakcie ich odbywania się, niezwłocznie po zawarciu umowy z Nauczycielem. 
8. Termin Zajęć może ulec zmianie z uwagi na zdarzenia losowe, np. choroba Nauczyciela. W takiej sytuacji otrzymujesz za pośrednictwem poczty elektronicznej informację o zmianie terminu. 
9. Zajęcia są nagrywane. Nagranie obejmuje wyłącznie Nauczyciela oraz jego prezentację.
10. Biorąc udział w Zajęciach, jesteś zobowiązany do zachowania kultury wypowiedzi i niezakłócania przebiegu zajęć. Moderator czuwający nad właściwym przebiegiem Zajęć jest uprawniony do usunięcia z wirtualnego pokoju osób, które utrudniają lub uniemożliwiają przeprowadzenie Zajęć.
11. W ciągu 3 dni roboczych od zakończenia Zajęć, Nauczyciel dostarcza Ci, za pośrednictwem konta użytkownika, treści cyfrowe związane z Zajęciami (np. nagranie Zajęć, prezentacja szkoleniowe, materiały pomocnicze). Zakres treści cyfrowych związanych z Zajęciami oraz okres dostępu do tych treści są określone w opisie Zajęć na stronach Serwisu. 
12. Cena jest należna Nauczycielowi za samo stworzenie Ci możliwości wzięcia udziału w Zajęciach, bez względu na to czy faktycznie weźmiesz udział w Zajęciach oraz za dostarczenie treści cyfrowych związanych z Zajęciami.

§ 8. Treści Użytkownika

1. Korzystając z Serwisu, można przekazywać Treści Użytkownika, które są przez nas przechowywane. 
2. Zakazane jest przekazywanie Treści Użytkownika, które:
   
   1. są nielegalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA),
   2. naruszają prawa własności intelektualnej, w szczególności prawa autorskie, prawa ochronne na znaki towarowe, prawa do baz danych,
   3. służą reklamie lub promowaniu działalności konkurencyjnej w stosunku do naszej działalności lub działalności Nauczycieli, w szczególności konkurencyjnych serwisów,
   4. naruszają dobra osobiste,
   5. naruszają zasady uczciwej konkurencji,
   6. służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych,
   7. nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc, 
   8. propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa,
   9. nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść,
   10. nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania
   11. znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości,
   12. zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej,
   13. zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę fizyczną,
   14. zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym,
   15. obrażają uczucia religijne.
3. W przypadku, gdy poweźmiemy jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia że w związku z Treściami Użytkownika popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informujemy o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe i przekazujemy wszystkie dostępne informacje na ten temat. 
4. Możemy prowadzić z własnej inicjatywy dobrowolne czynności sprawdzające Treści Użytkownika mające na celu wykrycie nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem Treści Użytkownika. 
5. Dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić nam obecność w Serwisie Treści Użytkownika, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne. Zgłoszenie może zostać przesłane na adres e-mail kontakt@kursydomatury.pl i powinno zawierać następujące elementy:
   
   1. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji Treści Użytkownika, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych Treści Użytkownika,
   2. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści Użytkownika stanowią nielegalne treści,
   3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego treści uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE (przestępstwa związane z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych, przestępstwa związane z wykorzystywaniem seksualnym, przestępstwa związane z pornografią dziecięcą, nagabywanie dzieci do celów seksualnych, podżeganie, pomocnictwo i usiłowanie),
   4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
6. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, bez zbędnej zwłoki przesyłamy takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Powiadamiamy także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do Treści Użytkownika, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
7. Rozpatrujemy wszystkie zgłoszenia oraz podejmujemy decyzje w odniesieniu do Treści Użytkownika, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy (do 14 dni od doręczenia zgłoszenia), niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności.
8. W przypadku wykrycia nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem Treści Użytkownika, możemy podjąć decyzję o ograniczeniu widoczności Treści Użytkownika, w tym usunąć Treść Użytkownika lub uniemożliwić dostęp do Treści Użytkownika. 
9. O swojej decyzji informujemy wszystkich zainteresowanych odbiorców naszej usługi, chyba, że:
   
   1. nie znamy odpowiednich elektronicznych danych kontaktowych,
   2. decyzja dotyczy Treści Użytkownika, które są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości. 
   3. decyzja została podjęta w wyniku nakazu wydanego przez odpowiednie organy sądowe lub administracyjne.
10. Decyzja zawiera jasne i konkretne uzasadnienie zawierające co najmniej następujące informacje:
    
    1. wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Użytkownika, uniemożliwienie dostępu do nich, lub ograniczenie widoczności Treści Użytkownika,
    2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego zgodnie z ust. 5 czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego,
    3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Użytkownika wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków,
    4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie nielegalnych Treści Użytkownika, wskazanie podstawy prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane Treści Użytkownika za nielegalne,
    5. jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności Treści Użytkownika z Regulaminem, wskazanie postanowienia Regulaminu, na którym opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje się dane Treści Użytkownika za niezgodne z tym postanowieniem,
    6. jasne i przyjazne dla użytkownika informacje na temat przysługujących odbiorcy usługi możliwości odwołania się od decyzji, w szczególności w stosownych przypadkach za pośrednictwem wewnętrznych mechanizmów rozpatrywania skarg, pozasądowego rozstrzygania sporów i sądowych środków odwoławczych.
11. Od każdej naszej decyzji istnieje możliwość odwołania się. Odwołanie może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie 14 dni od doręczenia decyzji. Odwołanie powinno zawierać wyczerpujące wyjaśnienia, dlaczego osoba lub podmiot składający odwołanie nie zgadza się z decyzją. Rozpatrujemy odwołania w terminie 14 dni.

§ 9. Prawa autorskie

1. Treści tworzące publicznie dostępną zawartość Serwisu, takie jak teksty, zdjęcia, wideo lub inne multimedia, mogą być utworami chronionymi prawem autorskim, a ich dalsze rozpowszechnianie bez zgody podmiotów uprawnionych może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. 
2. Materiały udostępniane Ci w ramach lekcji próbnych, Kursów, Zajęć lub treści cyfrowych stworzone przez Nauczyciela lub osoby, od których Nauczyciel nabył autorskie prawa majątkowe, korzystają z ochrony prawa autorskiego. Nauczyciel udziela Ci licencji niewyłącznej, nieprzenoszalnej, nieograniczonej terytorialnie, bez prawa do udzielania sublicencji, na korzystanie z tych materiałów przez czas trwania umowy wyłącznie na potrzeby własne związane z przygotowaniem do egzaminu maturalnego. Zakazane jest korzystanie z materiałów w innych celach, w szczególności w celu uzyskania zysku, np. poprzez powielanie, odsprzedawanie lub inne rozpowszechnianie materiałów. W razie naruszenia tego zakazu, Nauczyciel może wypowiedzieć licencję oraz umowę o udział w Kursie ze skutkiem natychmiastowym, a Ty możesz ponieść odpowiedzialność cywilną lub karną. 

§ 10. Niedozwolone zachowania

1. Jesteś zobowiązany korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, regulaminem lub dobrymi obyczajami. Zakazane są, w szczególności:
   
   1. dzielenie konta użytkownika z innymi osobami lub udostępnianie danych dostępowych do konta użytkownika innym osobom,
   2. podejmowanie prób nieautoryzowanego uzyskania dostępu do zasobów, które nie są przypisane do konta użytkownika,
   3. podejmowanie działań mających negatywny wpływ na funkcjonowanie systemu teleinformatycznego, w ramach którego funkcjonuje konto użytkownika, w szczególności poprzez różnego rodzaju techniki hakerskie, złośliwe oprogramowanie itp. 
   4. wykorzystywanie konta użytkownika do prowadzenia działań marketingowych,
   5. naruszanie praw autorskich do treści udostępnianych za pośrednictwem Serwisu,
   6. naruszanie zasad dotyczących Treści Użytkownika, o których mowa w § 7 Regulaminu,
   7. korzystanie z funkcji dostępnych w ramach konta użytkownika w sposób naruszający dobra osobiste innych osób lub godzący w dobre obyczaje.
2. W przypadku naruszenia zasad dotyczących korzystania z Serwisu, możemy zablokować Ci dostęp do konta użytkownika. W takiej sytuacji, otrzymasz wiadomość z uzasadnieniem przyczyn blokady. Możesz odwołać się od blokady w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości. Rozpatrujemy odwołania w terminie 14 dni. Opisana procedura odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3.  

§ 11. Odstąpienie od umowy

1. Jeżeli jesteś Konsumentem lub PNPK, możesz odstąpić, bez podania przyczyny, od umowy zawartej na odległość z nami lub Nauczycielem w terminie 14 dni od jej zawarcia. W tym celu należy wysłać wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej, pisząc na adres kontakt@kursydomatury.pl. My przekażemy ją Nauczycielowi, ponieważ to on jest stroną umowy z Tobą.
2. W przypadku zakupu Zajęć, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli zapis na Zajęcia nastąpił przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (przed upływem 14 dni). Dokonując zamówienia wyrażasz zgodę na zapis na Zajęcia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz zwrot wszystkich dokonanych z tytułu umowy płatności. Zwrot otrzymujesz niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania o odstąpieniu od umowy.

§ 12. Reklamacje

1. Za pośrednictwem Serwisu świadczymy na Twoją rzecz usługi drogą elektroniczną i mamy obowiązek robić to z należytą starannością. Należytą staranność ocenia się zgodnie z ogólnymi zasadami prawa cywilnego. 
2. Konto użytkownika jest usługą cyfrową, która powinna być zgodna z umową. Zgodność z umową ocenia się na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta. Dla Twojej wygody dołączamy do tego Regulaminu załącznik z wyciągiem kluczowych dla Ciebie przepisów.
3. Reklamacje związane z usługami świadczonymi przez nas drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu oraz usługami cyfrowymi dostarczanymi przez nas (konto użytkownika) możesz składać za pośrednictwem poczty elektronicznej, pisząc na adres kontakt@kursydomatury.pl. Reklamacja powinna zawierać Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe, roszczenia związane z reklamacją oraz uzasadnienie reklamacji. Rozpatrujemy reklamację w terminie 14 dni i informujemy Cię o wyniku rozpatrzenia reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. W przypadku umowy zawartej z Nauczycielem za pośrednictwem Serwisu, Nauczyciel ma obowiązek zapewnić, by usługi zostały wykonane z należytą starannością, a treści cyfrowe były zgodne z umową. Należytą staranność ocenia się zgodnie z ogólnymi zasadami prawa cywilnego. Zgodność z umową ocenia się na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta. Dla Twojej wygody dołączamy do tego Regulaminu załącznik z wyciągiem kluczowych dla Ciebie przepisów.
5. Reklamacje związane z lekcjami próbnymi, Kursami, Zajęciami lub treściami cyfrowymi powinny być kierowane za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres kontakt@kursydomatury.pl. Reklamacja powinna zawierać Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe, roszczenia związane z reklamacją oraz uzasadnienie reklamacji. Reklamację dotyczącą lekcji próbnej, Kursu, Zajęć lub treści cyfrowych przekazujemy do Nauczyciela, z którym zawarłeś umowę celem jej rozpatrzenia, ponieważ to on jest stroną umowy z Tobą. 
6. Twoje uprawnienia związane z ewentualną niezgodnością usługi cyfrowej, lekcji próbnej, Kursu, Zajęć, treści cyfrowych z umową wynikają z przepisów ustawy o prawach konsumenta. Dla Twojej wygody dołączamy do tego Regulaminu załącznik z wyciągiem kluczowych dla Ciebie przepisów.
7. Jeżeli jesteś Konsumentem, masz możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. możliwość:
   
   1. zwrócenia do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z umowy,
   2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między stronami umowy, 
   3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
8. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, możesz szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl
9. Jako Konsument możesz również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 13. Prywatność

1. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych, które przetwarzamy głównie w celu świadczenia na Twoją rzecz usług drogą elektroniczną.
2. Jeżeli zawierasz za pośrednictwem Serwisu umowę z Nauczycielem, niezależnym od nas administratorem Twoich danych osobowych jest również Nauczyciel, który przetwarza Twoje dane głównie w celu realizacji zawartej z Tobą umowy. Dane Nauczyciela są wskazane w opisie Kursu w Serwisie.
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie.
4. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz informacji gromadzonych za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii są opisane w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://kursydomatury.pl/polityka-prywatnosci/. 

§ 14. Pozostałe postanowienia

1. Ceny prezentowane w Serwisie mogą ulegać zmianie bez uszczerbku dla praw nabytych na podstawie umów zawartych przed zmianą. 
2. Regulamin może być zmieniany z ważnych powodów, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne, zmiany biznesowe. Jeżeli posiadasz konto użytkownika, o każdej zmianie otrzymujesz powiadomienie na adres e-mail przypisany do tego konta. Jeżeli zmiana regulaminu istotnie i negatywnie wpływa na korzystanie lub dostęp do konta użytkownika, lekcji próbnej lub Kursu, Zajęć lub treści cyfrowych, możesz wypowiedzieć umowę łączącą Cię z nami lub z Nauczycielem w terminie 30 dni od poinformowania Cię o zmianie.

Załącznik – wyciąg z przepisów dotyczących niezgodności z umową

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827)

Art. 43k [Zgodność z umową] 

1. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich:
   
   1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;
   2. przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
2. Ponadto treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, aby mogły zostać uznane za zgodne z umową, muszą:
   
   1. nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
   2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz publiczne zapewnienia złożone przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w jego imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że przedsiębiorca wykaże, że: 
      
      1. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
      2. przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
      3. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy;
   3. być dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument może rozsądnie oczekiwać;
   4. być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione konsumentowi przez przedsiębiorcę przed zawarciem umowy.
3. Przedsiębiorca informuje konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz dostarcza je konsumentowi przez czas:
   
   1. dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej określony w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub
   2. zasadnie oczekiwany przez konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jednorazowo lub częściami.
4. Jeżeli konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez przedsiębiorcę zgodnie z ust. 3, przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
   
   1. poinformował konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
   2. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez przedsiębiorcę.
5. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w zakresie, o którym mowa w ust. 2 lub 3, jeżeli konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha treści cyfrowej lub usługi cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w ust. 2 lub 3, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
6. W przypadku gdy umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w sposób ciągły, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa muszą pozostawać zgodne z umową przez oznaczony w umowie czas ich dostarczania.
7. Treść cyfrową lub usługę cyfrową dostarcza się w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.
8. Do integracji treści cyfrowej lub usługi cyfrowej przepis art. 43b ust. 5 stosuje się odpowiednio.

Art. 43l [Odpowiedzialność przedsiębiorcy] 

1. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.
2. Przedsiębiorca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową określonego w ust. 1, jeżeli brak ten podstępnie zataił.
3. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie
   z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
4. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w zakresie uregulowanym w art. 43k ust. 3, który wystąpił w czasie określonym w tym przepisie.
5. Domniemania określone w ust. 1 i 3 nie mają zastosowania, jeżeli:
   
   1. środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których przedsiębiorca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy;
   2. konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku współpracy z przedsiębiorcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.

Art. 43m [Niezgodność z umową treści lub usługi] 

1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
2. Przedsiębiorca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.
3. Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.
4. Przedsiębiorca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi przedsiębiorca.

Art. 43n [Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpienie od umowy] 

1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   
   1. doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3;
   2. przedsiębiorca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z art. 43m ust. 4;
   3. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
   4. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m;
   5. z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
2. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.
3. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane
   w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest istotny.

Art. 43o [Zobowiązania przedsiębiorcy] 

1. Po odstąpieniu od umowy przedsiębiorca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę, z wyjątkiem treści, które:
   
   1. są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;
   2. dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, które stanowiły przedmiot umowy;
   3. zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone bez nadmiernych trudności;
   4. zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
2. Przedsiębiorca udostępnia konsumentowi na jego żądanie i na swój koszt, w rozsądnym czasie oraz w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego treści wytworzone lub dostarczone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, inne niż dane osobowe, z wyjątkiem treści, o których mowa w ust. 1 pkt 1-3.
3. Przedsiębiorca może żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Konsument zwraca nośnik niezwłocznie i na koszt przedsiębiorcy.
4. Przedsiębiorca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa były niezgodne z umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od umowy konsument z nich faktycznie korzystał.
5. Przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej treści lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.
6. Przedsiębiorca ma obowiązek dokonać zwrotu konsumentowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny.
7. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.